Valoraciones de los clientes

El sábado 24 de marzo fuimos a cenar al restaurante LA DESPENSA DEL ETXANOBE. Al entrar nos recibieron 3 personas que la verdad, no entendí muy bien el rol de cada uno. El local es muy bonito, la decoración y la iluminación es muy acertada. La atención fue correcta pero hubo varios detalles muy feos: La servilleta que nos dejo el sumiller sobre la botella estaba sucia, el lo había visto y no fue capaz de cambiarla, se lo tuvimos que pedir! . El vaso de agua estaba roto y al pedir uno nuevo, me lo trajeron y sorprendentemente la camarera paso el agua vertiéndola del vaso roto al nuevo, lo que no me parece correcto. Pedimos también a la maitre la password del wifi porque tenemos teléfonos extranjeros y respondió que nos traía una tarjeta con la password pero NUNCA mas volvió a la mesa....y tampoco le vimos para reclamárselo... En cuanto a la comida, pedimos 2 entrantes que sin mas.... de plato principal pedimos besugo al horno ( preguntamos específicamente como se cocinaba para asegurarnos) y llego bañado en aceite, lo probamos los dos y no había manera de comérselo...el besugo volvió a la cocina entero y nadie se preocupó en saber que había pasado..... Lo único que puedo salvar es el servicio de la camarera que tuvimos ( pena que no sé el nombre pero llevaba una trenza) Y finalmente cuando ya nos íbamos, al salir nadie nos despidió y en la entrada no estaba ninguno de todos los maitres/camareros que estaban a la llegada...pero eso si, no paraban de dar vueltas por todos lados. Resumiendo, para mi no fue una buena experiencia y todos esos detalles estropearon mi noche con una persona de fuera de Bilbao al que quería mostrar la cocina vasca y este restaurante !!

La comida maravillosa, el lugar y la decoración muy agradable, con ese tono bajo de luz. La vajilla, cubertería y cristalería, pasan con buena puntuación. Y el trato de los camareros/as excelente. Te hacen sentir como en casa pero con un trato exquisito.

Just perfect, we will come again and already mentioned to our friends.

Muy buena. Aunque se echó de menos un guarda ropa y el orden de los entrantes no me pareció adecuado

Moderna decoración y acogedor a la vez. Buen servicio. Disfrutamos mucho de la comida pero tuvieron un detalle muy feo: se confundieron cobrándonos de más un plato que no habíamos comido. Rectificaron y se disculparon pero nos dejaron una sensación un poco amarga en nuestra primera visita. Un restaurante que pretende estar entre los top no se puede permitir este tipo de errores.

Todo estuvo perfecto, el lugar es muy agradable y el servicio excepcional. La comida, como siempre, exquisita!

Cena rica. Buena relacion calidad precio. Serbicio correcto pero mejorable en algunos detalles.

En conjunto buena. La comida buena y bien presentada con alguna excepción. Las kokotxas a la brasa no valían mucho y el besugo tampoco. Resto muy bien: ajoblanco, gambas, cigalitas, mollejas, callos morros y patas, chuleta...

muy bien, todo dentro de lo esperado en este tipo de restaurante

El sitio estupendo, me encantó la decoración, la distribución de las mesas, la luz.... La comida y la atención del equipo de Fernando Canales como siempre excepcional.